コラム
第1回
「DXってなんだっけ」
最近、DXという言葉をよく耳にするけど…
DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略で、デジタル技術(shù)が人々の生活をあらゆる面で変化させることを意味するコトバです。トランスフォーメーションとは、“変化?変革”という意味の英語（Transformation）で、英語圏では接頭辭のTransを”X”と書く慣習(xí)があるため、Digital Transformation はDTではなく、DXと書くようになりました。
昨年12月に東京ビックサイトで開催された「建設(shè)DX展」は、3日間で3萬人を超える來場者を集めたそうで、建設(shè)業(yè)におけるDXの関心の高さがうかがえます。協(xié)栄産業(yè)も昨年に引き続きこの展示會に出展し、大きな反響がありました。
建設(shè)DX展（2022年12月）の様子
（協(xié)栄産業(yè)ホームページより）
日本のDXはいつから始まった？
DXというコトバの起源は意外に古く、いまから20年ほど前の2004年頃に、北歐スウェーデンで誕生したとされます。その後、ながらくこのコトバが日の目を見ることはなかったようですが、新型コロナウイルスの感染拡大で私たちの働き方が大きく変わり、今あらためて経営の重要なキーワードとして注目を集めるようになりました。
日本では、2018年12月に経済産業(yè)省が「産業(yè)界におけるデジタルトランスフォーメーションの推進」という施策を発表し、そこからDXというコトバが一般に普及するようになりました。この2018年が、日本における「DX元年」といえます。
経済産業(yè)省は、DXに関するレポートのなかで、日本企業(yè)がデジタル化に取り組まなければ、他の國との競爭上の優(yōu)位性を失い、2025年から2030年にかけて年間12兆円もの経済的損失を被ると予測しています。あらたにデジタル庁が設(shè)置されたのも、このような危機感があるからだと考えられます。
DXとデジタル化の違いは？
しかし、DXを上手く説明しろと言われると、これがなかなか難しいのです。そもそも、DXとデジタル化は、どこが違うのでしょうか。本コラムでは、デジタル化を3つのフェーズに分けて考えることにします。
１．デジタイゼーション（Digitization）
２．デジタライゼーション（Digitalization）
３．デジタルトランスフォーメーション（DX）
ここで、デジタイゼーションとデジタライゼーションは、DXを推進するために必要なステップであると考えます。この二つが実現(xiàn)したのちに、DXの取組みが始まります。
デジタイゼーションは、これまで紙などで扱ってきた資料をデジタル化することで、業(yè)務(wù)の効率化を図ろうという取組みです。パソコンなどを使って業(yè)務(wù)フローを部分的にデジタル化することが多く、これは「ツールのデジタル化」です。
デジタライゼーションは、特定の業(yè)務(wù)プロセスをまるごとデジタル化し、あらたな付加価値やビジネスモデルを生み出すことで、これは「プロセスのデジタル化」です。
ただし、この段階ではまだ企業(yè)全體のデジタル化は実現(xiàn)できていません。DXは、個別の業(yè)務(wù)プロセスだけではなく、仕事や組織全體をデジタル化することで、ビジネスモデルや企業(yè)の在り方そのものを変革（トランスフォーメーション）させていくことで、これは「ビジネスそのもののデジタル化」といえるでしょう。
DXの「X」はトランスフォーメーション
つまり、DXとデジタル化は、その目的が違うのです。デジタル化の目的は、主に業(yè)務(wù)の効率化にありますが、DXはトランスフォーメーション（変革）なので、業(yè)務(wù)を変革することが目的となります。
たとえば、帳簿付けを紙と電卓で行っていた會社が、パソコンと會計ソフトを?qū)毪筏?、経理業(yè)務(wù)が短時間で済むようになったなら、これはデジタル化による業(yè)務(wù)の効率化となります。経理という業(yè)務(wù)の基本的な役割は変わりませんが、デジタル化によって業(yè)務(wù)が大幅に効率化し、生産性が向上すれば、企業(yè)にとって大きなメリットとなります。
しかし、この會計ソフトのデータを、顧客管理や原価管理にフィードバックするような業(yè)務(wù)フローをつくり、組織の「変革」につなげていくことまでやれば、これはDXの“はじめの一歩”となります。
よく、デジタル化は「戦術(shù)」であり、DXは「戦略」であるといいます。企業(yè)の戦略やビジョンの中に、デジタル技術(shù)をどう取り入れ、活用していくか。これがDXの実現(xiàn)、そして成功の大きなポイントとなるのではないでしょうか。